Navigointi
- Pelitarjontamme ja pelinkehittäjät
- Turvallisuus ja peliluvat
- Maksuvaihtoehdot ja rahansiirtoprosessi
- Bonustarjoukset ja promootiot
- Tukipalvelumme periaatteet
Pelitarjontamme ja pelipalveluntarjoajat
Meillä Thestakehousecasino kirjautuminen tarjoamme yli 3500 pelivaihtoehtoa, mitkä on huolellisesti poimittu alan johtavilta toimittajilta. Pelivalikoimamme sisältää kaikkea klassisista klassikkokolikkopeleistä nykyaikaisiin videopeleihin, livetoimintaan ja jättipottipeleihin, joiden päävoitot kykenevät kasvaa valtaviin summiin euroon.
Yhteistyökumppaneinamme ovat muun muassa NetEnt, Microgaming, Evolution Gaming, Pragmatic Play ja Play’n GO. Jokainen toimittaja on valittu vaativien laatukriteerien pohjalta, tämä varmistaa pelaajillemme optimaalisen saatavilla olevan pelaamisen huippuluokan grafiikalla ja tasapainoisella pelitoiminnalla.
| Hedelmäpelit | 2800+ | NetEnt, Pragmatic Play | 96.2% |
| Live-pelit | 450+ | Evolution Gaming, Ezugi | 98.5% |
| Klassikkopelit | 180+ | Microgaming, Play’n GO | 97.8% |
| Jättipottipelit | 70+ | NetEnt, Red Tiger | 94.5% |
Turvallisuus ja lisensointi
Liiketoimintamme nojaa Maltan pelivalvontaviranomaisen tarjoamaan MGA-pelilupaan (Malta Gaming Authority), se on yhtenä maailman tunnetuimmista sääntelyviranomaisista. Mainittu lisenssi turvaa, jotta koko toimintamme noudattaa vaativat globaalit kriteerit pelaajien suojaamisen, oikeudenmukaisen pelaamisen ja vastuullisen peliharrastuksen kannalta.
Sovellamme 256-bittistä SSL-salausta kaikki henkilökohtaisen ja talouden datan suojaamiseksi. Todistettu fakta: MGA-lupa edellyttää, jotta jokainen pelit auditoidaan itsenäisissä laboratorioissa ainakin kvartaaleittain sattumanvaraisuuden ja reiluuden takaamiseksi.
Turvallisen peliharrastuksen välineemme
- Talletuslimiittien määrittely päiväkohtaisilla, viikkokohtaisilla ja kuukausilimiiteillä
- Tappiolimiittien määrittely henkilökohtaisten pelitottumusten perusteella
- Pelisession käyttö peliajan tarkkailuun
- Itsekieltomahdollisuus määräaikaisesti tai lopullisesti
- Todellisuustarkistusviestit kestävien pelisessioiden keskelläkin
- Nopea kontakti Peluuri-organisaation tukipalveluihin
Maksutavat ja kotiutusmenettely
Valmistamme monipuolisen kirjon maksuvaihtoehtoja suomalaisten käyttäjien toiveisiin. Kaikki siirrot toteutetaan välittömästi, ja rahanoston prosessoidaan keskimäärin 12-24 tunnin kuluessa. Todennetut tilit kykenevät käyttämään nopeutetusta nostoista, jotka käsitellään usein alle 6 tuntiin.
| Trustly | Heti | 0-6 tuntiin | 10€ / 50000€ |
| Visa/MasterCard | Heti | 1-3 päivää | 10€ / 5000€ |
| Neteller | Instant | 0-24 tuntia | 10€ / 25000€ |
| Bitcoin | 15-30 min | 1-6 tuntia | 20€ / 100000€ |
| Skrill | Heti | 0-24 h | 10€ / 25000€ |
Rahansiirtoprosessimme askeleet
Kotiutusprosessimme on luotu mahdollisimman yksinkertaiseksi ja läpinäkyväksi. Alkuperäisellä rahansiirolla tilisi pitää varmistaa lähettämällä henkilötodistus ja osoitetodistus, mikä on Euroopan unionin rahapesulainsäädännön estämistä määräävän lain edellyttämä kriteeri. Varmistuksen suorittamisen jälkeen rahansiirtojen käsittely tehostuu merkittävästi.
Bonukset ja erikoistarjoukset
Meiltä jokainen asiakas on tärkeä, ja kyseinen asia heijastuu kattavassa bonusohjelmastamme. Tuoreet asiakkaat saavat liittymisetuna, mikä hajaantuu kolmelle ensimmäiselle siirrolle ja sisältää kaikkiaan 1500 € bonusetua sekä 200 ilmaiskierrosta määrätyissä hedelmäpeleissä.
VIP-ohjelmamme koostuu seitsemästä vaihtelevasta tasosta, joiden kukin tarjoaa yhä korkeampia etuja. Ylimmällä tasolla käyttäjät vastaanottavat henkilökohtaisen asiakasvastaavan, ainutlaatuisia tarjouksia, pikaisemmat rahansiirrot ilman käsittelyaikaa ja pääsyn ainutlaatuisiin tilaisuuksiin.
Viikonaikaiset promootiot
- Maanantainen reload-bonus 50 % aina 200 euroon asti
- Keskiviikon hyvitysbonus 15% tappioista hyvityksenä bonuksena
- Perjantain ilmaispyöräytykset tuoreimpiin slotteihin
- Viikonlopun turnauspelit 10000 € voittosummilla
- Satunnaiset kilpailut määrätyissä pelivaihtoehdoissa koko viikkoa
Asiakaspalvelumme toimintatavat
Asiakaspalvelumme on saatavilla läpi vuorokauden ympäri suomen kielellä live-keskustelun, emailin ja puhelinpalvelun kautta. Tavanomainen vastausaikamme chatissa on alle kaksi min, ja koko tiedustelut vastataan ammattitaidolla ja lämpimästi.
Tiimimme koostuu ammattitaitoisista asiantuntijoista, ketkä hallitsevat kasinomme läpikotaisin. Palvelemme ilolla kaikissa kysymyksissä pelien poimimisesta tekniikkaan liittyviin ongelmiin, bonusehtoihin ja tilinhallintaan suhteen. Pyrkimyksenämme on ratkaista kaikki ongelma ensimmäisellä kontaktilla ilman ylimääräistä odotusta.
Luotamme avoimuuteen ja rehellisyyteen koko operaatiossamme. Kaikki bonussäännöt, palveluehdot ja pelisäännöt on saatavilla selkeästi käytettävissä verkkosivuillamme suomenkielellä kielelläkin. Asiakkaamme luotettavuus on meidän kaikkein tärkeintä, ja pyrimme ylläpitämään sitä jokaisessa asiakaskohtaamisessa.